一、故障現象
1、飛利浦BR-16slices CT HOST HOST主機打印病人片子提示：鍵盤格式存在問題；連接不到打印機。
2、醫院停電后，重新啟動Portal圖像后處理工作站打印病人片子沒有反應，打印圖標呈現灰色，并且在排版時一直提示：病人片子數量超出預定范圍。
二、 維修情況說明
2.1 分析故障產生原因
2.1.1 HOST主機不能打印片子，PING打印機IP地址連接正常。將之前5月份做的備份重新導入查看故障依舊，查看打印時選擇的打印機名，發現其不是IP地址上連接的那個打印機，與醫生溝通，原來醫院重新更換了打印機，但是沒有將其設置成默認打印機，所以在打印時出現錯誤信息提示。重新設置打印機，將其設為默認，故障1解決。
2.1.2 看故障中提示的錯誤信息提示：在軟件應用時產生一個BUG報告，你想要生成它嗎？此錯誤提示與之前看病人圖像數據時提示的錯誤信息一致，應該是在D盤中產生了一個BUG文件，在軟件啟動時產生了干擾，導致出現錯誤信息。
找到客戶當前使用的用戶名，雙擊打開，查看最近出現故障時的日期，將其對應日期生成的 .XML文件刪除，并且將主機重新關機啟動，故障2解決。
2.3 維修結果
機器正常運行。
三、 技術總結
3.1 技術經驗
3.1.1 HOST主機不能打印片子，查看連接打印機情況并查找打印機名是否與正在使用的打印機一致，重新設置默認格式。
3.1.2 PORTAL不能打印片子，根據錯誤信息，可以看到D盤中生成了相應BUG文件影響使用，將其刪除。注意在刪除相應的BUG文件后必須進行大關機操作，否則在剛開始進入操作系統時可以打印片子，但過一段時間，之前的錯誤將繼續出現，不能徹底解決。
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